Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Chơi

1 Giới thiệu và phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng s78win tại địa chỉ s78win.lat cùng với tất cả các ứng dụng, dịch vụ và tính năng liên quan. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

s78win là nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp các trò chơi bao gồm Baccarat, Nổ Hũ, Đá Gà và nhiều thể loại khác, phục vụ người chơi tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là giá trị cốt lõi và cam kết xử lý mọi dữ liệu một cách có trách nhiệm, minh bạch và an toàn.

2 Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao, s78win thu thập các loại thông tin sau đây:

2.1. Thông tin đăng ký tài khoản

• Họ và tên đầy đủ (để xác minh danh tính người chơi)
• Địa chỉ email (để xác thực tài khoản và liên lạc chính thức)
• Số điện thoại (để xác minh hai yếu tố và hỗ trợ khẩn cấp)
• Ngày sinh (để xác nhận người chơi đủ 18 tuổi trở lên theo chính sách của s78win)
• Mật khẩu (được mã hóa bcrypt, không ai có thể đọc được kể cả hệ thống)

2.2. Thông tin giao dịch tài chính

• Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay…) để xử lý nạp/rút
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền (lưu để đối soát và giải quyết tranh chấp)
• s78win không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ hoặc mã CVV

2.3. Dữ liệu hoạt động và kỹ thuật

• Địa chỉ IP và thông tin thiết bị (hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình)
• Dữ liệu cookie và phiên đăng nhập (để duy trì trạng thái đăng nhập an toàn)
• Nhật ký hoạt động trong game (để phát hiện gian lận và cải thiện trải nghiệm)
• Dữ liệu vị trí địa lý tổng quát (để tuân thủ các quy định theo vùng)

3 Mục đích sử dụng thông tin

s78win sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, quản lý số dư và lịch sử cược.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi, ngăn chặn tạo nhiều tài khoản và phòng chống rửa tiền.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện đăng nhập bất thường, cảnh báo hoạt động đáng ngờ và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không định danh cá nhân) để tối ưu hóa giao diện và tính năng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu lưu giữ hồ sơ kỹ thuật theo tiêu chuẩn vận hành nền tảng trực tuyến.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi — bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.

4 Chia sẻ và tiết lộ thông tin

s78win không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch như cổng thanh toán VNPay, ví MoMo, ZaloPay nhận thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch, và họ bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp máy chủ, lưu trữ đám mây và dịch vụ bảo mật chỉ được truy cập dữ liệu đã mã hóa, không thể đọc nội dung thực tế.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp được yêu cầu theo đúng quy trình pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền, chúng tôi có thể cung cấp thông tin theo phạm vi bắt buộc.
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài sản của người dùng hoặc đảm bảo an toàn cho nền tảng.

5 Cookie và công nghệ theo dõi

s78win sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, bảo vệ bảo mật tài khoản và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động đúng cách. Không thể tắt loại cookie này vì nền tảng sẽ không hoạt động được.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang và bố cục giao diện.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các cài đặt cá nhân hóa của bạn giữa các phiên truy cập.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.

6 Bảo mật và lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy trái phép:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm lưu trữ trên cơ sở dữ liệu
• Xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản người chơi
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và vá lỗ hổng bảo mật kịp thời
• Phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền
• Sao lưu dữ liệu được mã hóa theo lịch trình tự động hàng ngày

Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được lưu trữ thêm một khoảng thời gian nhất định theo yêu cầu kỹ thuật vận hành, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn. Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu trữ theo thời hạn cần thiết cho mục đích đối soát và kiểm toán nội bộ.

7 Quyền của người dùng đối với dữ liệu

Là người dùng s78win, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của chúng tôi:

Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời gian có thể kéo dài thêm nhưng chúng tôi sẽ thông báo trước. Một số quyền có thể bị giới hạn khi cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn người dùng khác hoặc tuân thủ các nghĩa vụ kỹ thuật.

8 Bảo vệ người chơi chưa đủ tuổi

s78win áp dụng chính sách tuổi tối thiểu là 18 tuổi cho tất cả người chơi. Đây là chính sách riêng của nền tảng nhằm đảm bảo môi trường giải trí có trách nhiệm. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin từ người dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống của chúng tôi mà không cần thông báo trước.

9 Thay đổi chính sách bảo mật

s78win có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, thay đổi về dịch vụ cung cấp hoặc các yêu cầu kỹ thuật mới.

Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này
• Gửi thông báo email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng để người chơi biết về sự thay đổi

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các điều khoản đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

10 Liên hệ về vấn đề bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp trên nền tảng s78win — hoạt động 24/7, hỗ trợ tiếng Việt
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ làm việc với các vấn đề thông thường; 4 giờ với các sự cố bảo mật khẩn cấp

Đội ngũ bảo mật của s78win luôn sẵn sàng lắng nghe và xử lý mọi mối lo ngại của bạn một cách nghiêm túc và kịp thời. Chúng tôi coi việc bảo vệ dữ liệu người chơi là trách nhiệm ưu tiên hàng đầu trong mọi hoạt động vận hành.